Policys

Användar- och köpvillkor för Medmi AB

§ 1. Tillämplighet

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan Medmi AB, organisationsnummer [Org.nr], med adress [Adress] ("Medmi" eller "vi"), och dig som användare ("Användaren" eller "du") av våra tjänster ("Tjänsten"). Genom att använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor.

§ 2. Om Tjänsten

Medmi erbjuder både digital och fysisk vård för patienter som strävar efter viktnedgång. Vi fokuserar på hela patientens välmående och erbjuder stöd för både viktnedgång och långsiktig vikthantering. Behandlingar är individanpassade och kan inkludera medicinsk rådgivning, läkemedel samt uppföljning. Resultat varierar beroende på personliga förutsättningar.

§ 3. Användarregistrering

För att använda Tjänsten måste du:

Vara minst 18 år.
Identifiera dig med BankID och fylla i ett hälsoformulär.
Ge samtycke till att Medmi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
Vid behov genomgå blodprovstagning på uppmaning av Medmi.

Ditt medlemskap är personligt och får inte delas. Vid misstanke om obehörig användning, kontakta oss omedelbart på kontakt@medmi.se.

§ 4. Användarens ansvar

Som användare av Tjänsten förbinder du dig att:

Lämna korrekta och sanningsenliga uppgifter.
Följa våra instruktioner och gällande lagstiftning.
Informera om förändringar i din hälsostatus som kan påverka behandlingen.
Inte missbruka Tjänsten, dela olämpligt innehåll eller använda Tjänsten för andra ändamål än vad som avsetts.

§ 5. Pris och betalning

Tjänsten erbjuds mot en abonnemangsavgift. Betalning sker via Klarna, Swish eller faktura.

Prisändringar gäller endast vid nya medlemskap.

Information om priser och betalningsvillkor finns på vår webbplats.

Ingen återbetalning sker för del av abonnemangsperioden, utom vid undantag enligt svensk konsumentlagstiftning.

§ 6. Behandling av personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifterna används för att leverera Tjänsten, förbättra vår service och kommunicera med dig. Dina uppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke. Läs mer i vår integritetspolicy.

§ 7. Ansvarsbegränsning

Medmi kan inte garantera specifika resultat av behandlingar, inklusive viktminskning. Resultaten beror på individuella faktorer som genetik, medicinsk historia och livsstil.

Vi strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig, men ansvarar inte för tekniska problem, tredjepartsprodukter eller omständigheter utanför vår kontroll.

§ 8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Medmis plattform (texter, bilder, programvara) ägs av Medmi AB eller dess licensgivare. Användning av materialet utan skriftligt tillstånd är förbjuden.

§ 9. Uppsägning av Tjänsten

Du kan säga upp ditt medlemskap när som helst genom att kontakta oss på kontakt@medmi.se.

Årsabonnemang gäller under avtalstiden och kan sägas upp tidigast 30 dagar före avtalets slutdatum.

Medmi har rätt att avsluta eller begränsa tillgången till Tjänsten om Användaren bryter mot dessa Villkor.

§ 10. Medicinsk tillsyn och uppföljning

Medicinska behandlingar kräver regelbunden tillsyn och uppföljning. Det åligger användaren att boka och delta i planerade uppföljningar.

Vid behandling med läkemedel ska användaren följa föreskrifter och doseringsanvisningar som ges av läkare eller sjuksköterska.

Eventuella biverkningar eller avvikelser ska rapporteras omedelbart till ansvarig vårdgivare.

§ 11. Försäkran om behandlingar

Medmi erbjuder individanpassade behandlingar baserade på din hälsa och personliga behov.

Alla råd och behandlingar ges utifrån de uppgifter som du själv lämnat. Medmi tar inget ansvar för felaktiga behandlingsresultat som uppstår på grund av ofullständiga eller felaktiga uppgifter.

§ 12. Tillgänglighet och support

Teknisk support och medicinska frågor kan tas upp under Medmis ordinarie kontorstider. Vid akuta medicinska behov ska du vända dig till allmän sjukvård eller närmaste akutmottagning.

Vid tekniska problem med plattformen kan support nås via kontakt@medmi.se.

§ 13. Ändringar av Villkor

Medmi förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Uppdateringar meddelas via vår webbplats och gäller när du accepterar de uppdaterade Villkoren eller fortsätter använda Tjänsten.

§ 14. Tillämplig lag och tvistlösning

Villkoren regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk allmän domstol. Användare kan också framföra klagomål till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

§ 15. Kontakt

Vid frågor om dessa Villkor eller Tjänsten, vänligen kontakta oss:

E-post: kontakt@medmi.se

Senast uppdaterad: 2025-01-08

Integritetspolicy medmi

1. Medmi Group AB

Medmi Group AB org.nr. 559514-7728 ”medmi”, värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

Identitetsuppgifter: Namn, personnummer.
Kontaktuppgifter: Adress, e-postadress, telefonnummer.
Hälsouppgifter: Medicinsk historik, nuvarande hälsotillstånd, behandlingsplaner.
Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, tidszon, operativsystem och plattform.
Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats och tjänster.
Kommunikationsdata: Innehåll i korrespondens mellan dig och Medmi.

3. Hur vi samlar in dina personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkt interaktion: När du fyller i formulär på vår webbplats, registrerar dig för våra tjänster eller kommunicerar med oss via telefon, e-post eller på annat sätt.
Automatiserad teknik: När du interagerar med vår webbplats kan vi automatiskt samla in tekniska data om din utrustning, surfaktiviteter och mönster.
Tredje parter: Vi kan få tekniska data från analysleverantörer som Google Analytics.

4. Ändamål med behandlingen av dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Tillhandahålla och administrera våra tjänster: För att hantera bokningar, genomföra medicinska konsultationer och följa upp behandlingar.
Kommunicera med dig: För att skicka viktig information om dina behandlingar, påminnelser och uppdateringar.
Förbättra våra tjänster: För att analysera hur våra tjänster används och förbättra användarupplevelsen.
Säkerställa säkerhet: För att skydda vår verksamhet och dina uppgifter mot bedrägerier och andra säkerhetshot.
Följa lagkrav: För att uppfylla våra juridiska skyldigheter, såsom journalföring enligt patientdatalagen.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Samtycke: När du uttryckligen har gett oss tillåtelse att behandla dina hälsouppgifter.
Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga enligt lag att behandla dina uppgifter.
Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen och dina grundläggande rättigheter inte väger tyngre.

6. Delning av dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer: Som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis IT-leverantörer och betaltjänstleverantörer.
Medicinska samarbetspartners: När det är nödvändigt för din behandling och du har gett ditt samtycke.
Myndigheter: När vi är skyldiga enligt lag att lämna ut dina uppgifter.

7. Internationella överföringar

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om överföring till tredje land sker, säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder vidtas, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

8. Datasäkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada.

9. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller för att uppfylla lagkrav.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång: Få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära radering: Få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter.
Invända mot behandling: När behandlingen baseras på berättigat intresse.
Begränsa behandling: Begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa förhållanden.
Dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format, samt rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Återkalla samtycke: Om vi behandlar dina uppgifter baserat på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallandet.
Klagomål: Du har rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi bryter mot dataskyddslagstiftningen.

11. Användning av cookies

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Syfte med cookies:

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.

Typer av cookies vi använder:

Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera.

Analyscookies: Hjälper oss att förstå hur vår webbplats används.

Marknadsföringscookies: Används för att visa relevanta annonser.

Hantering av cookies:

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i din webbläsare.

12. Tredjepartsleverantörer

Vi kan använda tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla vissa funktioner, såsom analysverktyg (Google Analytics) och betalningslösningar. Dessa leverantörer kan samla in och behandla personuppgifter enligt sina egna integritetspolicys.

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft från det datum som anges i policyn.

14. Kontaktinformation

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss:

E-post: info@medmi.se
Telefon:
Adress: